Menadžment volontera

Volonteri daju snagu vašoj organizaciji.

Organizacije koje provode projekte od općeg dobra, uključivanjem volontera u svoje aktivnosti povećavaju svoj doprinos zajednici. Veliki broj neprofitnih organizacija ne bi mogao opstati bez volontera. Nesebično pružanje usluga jača našu zajednicu i dotiče živote onih kojima je to najpotrebnije.
Važno je unutar organizacije imati konsenzus o tome zašto su volonteri potrebni. Jasno izricanje razloga jest dužnost rukovodećeg osoblja. Na taj način stvara se temelj za razvoj volonterskog programa.

Zašto je podrška važna…

Snaga vaše organizacije nije pitanje prava i fizike. Što više moći dodijelite ljudima oko sebe to je veća zajednička snaga koja potiče i podržava pozitivne promjene.

Najveća srca i najbolje namjere ne znače ništa ako ih ne slijedi pozitivna akcija.

Volonteri trebaju vašu podršku.

Nekoliko smjernica za kvalitetnije uključivanje volontera u rad vaše organizacije:

Informirajte ih…

Omogućite volonterima upoznavanje s misijom i strukturom organizacije. To je uspješan put identifikacije volontera s vašim ciljevima.

Povežite ih…

Uspješna organizacija ima postavljene socijalne veze u zajednici u kojoj djeluje. Volonter/ka može biti vrijedan izvor novih prilika. Predstavite volonter-a/ku posjetiteljima, pozovite prijatelje volontera u vašu organizaciju. Koristite sav potencijal veza među ljudima i cijela organizacija će profitirati.

Pratite rad vašeg volonter-a/ke…

Kako bi vaši volonteri znali što se od njih očekuje, važno je unaprijed izraditi opis posla volontera. Nakon što ste, što je moguće preciznije, izlistali poslove kojima će se baviti volonter/ka u vašoj organizaciji, potrebno je imenovati osobu koja će pratiti i koordinirati volonterske aktivnosti. Koordinator volontera će uputiti volontera u posao i upoznati ga s organizacijom, biti otvoren za pitanja i na kraju napraviti evaluaciju činjenog.

Uključite volontere…

Uključiti volonter-a/ku znači dati im prilika sudjelovanja pri planiranju te iznošenja vlastitog mišljenja i zapažanja. Također, uključiti volontere znači redovito tražiti povratnu informaciju. Volonteri se često mogu osjećati slobodnijima javno istupiti i izreći svoja zapažanja. U demokratičnim organizacijama ovo je blagodat za upravljački tim organizacije.

Educirajte ih…

Nagradite posebno motivirane volontere dodatnim znanjima i vještinama. Volontere koji pokažu interes i posvećenost, uključite u edukacije koje im mogu dati konkretne vještine (pisanje projektnih prijedloga, tečaj informatike i sl.). Na taj način pokazujete svoju odgovornost prema motiviranim i aktivnim pojedincima u vašoj organizaciji.

Nagradite ih…

Kreirajte modele koji ističu i nagrađuju postignuća vaših volontera (i uposlenih!). Ovaj model naglašava ono što je važno u vašoj organizaciji.

…I još nekoliko načina kako unaprijediti demokraciju i smanjite birokraciju

  • kreirajte jednostavan postupak primanja volontera
  • reducirajte pravila
  • dodijelite projekte, a ne zadatke
  • osigurajte jednostavan pristup informacijama unutar organizacije
  • Kreiranje i vođenje strukturiranog volonterskog programa u organizaciji zahtjeva usvajanje određenih znanja i vještina. Volonterski centar Osijek provodi edukacije na temu Menadžment volontera za udruge i institucije koje uključuju volontere u svoj rad .

Sadržaj edukacije Menadžment volontera:

  • Motivacija/zašto ljudi volontiraju
  • Planiranje / Trebaju li nam volonteri
  • Zakonski okvir za volontiranje
  • Opis radnog mjesta/kakvi volonteri nam trebaju
  • Uključivanje volontera/gdje i kako pronaći volontere
  • Prijemni razgovor/kako izabrati volontere
  • Orijentacija i obuka/što sve vaš volonter treba znati
  • Evidencija i evaluacija/kako mjeriti doprinos volontera prezentacija
  • Odnosi volontera i zaposlenih u organizaciji
  • Nagrađivanje volontera